Vi finns här för att hjälpa dig

Vi hjälper gärna till med frågor om produkter, beställningar, prenumerationer och returer. Välj det sätt att kontakta oss som passar dig, så återkommer vi till dig.

Så kontaktar du oss

• E-post: contact@nutrima.us
• Telefon: +1 (334) 827-1919
• Kontaktformulär: använd formuläret på den här sidan; ange gärna ditt ordernummer om du har ett.

Våra öppettider är måndag till fredag kl. 9–17 Mountain Time (amerikansk tid). Vi svarar på mejl inom en arbetsdag. Meddelanden som skickas på kvällen, under helgen eller på en helgdag besvaras nästa arbetsdag.

Det här behöver vi vid problem med en beställning

Med några få uppgifter kan vi lösa saken redan i första svaret:

• Ditt ordernummer, från orderbekräftelsen i din e-post.
• Namnet och e-postadressen som användes vid beställningen.
• Vid en skadad eller defekt vara: ett foto av varan och förpackningen.
• Vid fel vara: ett foto av det du fick, inklusive etiketten.
• Vid en fråga om leveransen: spårningsnumret, om du har ett.

Skadade, defekta eller felaktiga varor ersätts eller återbetalas utan kostnad för dig. Om du vill använda erbjudandet om pengarna tillbaka inom 30 dagar på din första beställning mejlar du oss inom 30 dagar efter leveransen och anger ditt ordernummer. Detaljerna finns i vår återbetalningspolicy.

Hantera en prenumeration

Du behöver inte kontakta oss för att ändra en prenumeration. Logga in på ditt konto för att pausa, hoppa över eller avsluta när du vill. Det finns ingen minsta bindningstid. Om du har problem med att logga in kan du mejla oss, så hjälper vi dig.

Snabba svar

• Vanliga frågor: beställning, leverans, returer och etiketter
• Fraktpolicy: handläggningstider, leveransalternativ och internationella beställningar
• Återbetalningspolicy: pengarna tillbaka inom 30 dagar på första beställningen, skadade varor och ångerrätten på 14 dagar i EU/EES/Schweiz/Storbritannien
• Guider från nutrima: hur du läser etiketter på kosttillskott och jämför format och ingredienser

Företagsuppgifter

Stackvian LLC (nutrima), 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA

• E-post: contact@nutrima.us
• Telefon: +1 (334) 827-1919
• Instagram: @nutrima.us · Facebook: nutrima

nutrima är ett varumärke som tillhör Stackvian LLC, ett aktiebolag (limited liability company) registrerat i Wyoming. Adressen i Sheridan är vårt registrerade säte, inte en returadress; beställningarna skickas från vårt lager i Arvada, Colorado. Om du behöver skicka tillbaka något, mejla oss först så svarar vi med instruktioner. Mer om vilka vi är finns på vår sida Om oss.

Frågor om hälsa och sjukvård

Vi kan inte ge medicinska råd. Har du frågor om din hälsa, eller om att ta ett kosttillskott samtidigt med läkemedel, under graviditet eller under amning, tala med din läkare eller farmaceut. Hela etiketten för varje produkt visas på produktsidan, så att du kan visa den för dem.

Kosttillskott ska inte ersätta en varierad och balanserad kost och en hälsosam livsstil. Rådgör med din läkare innan du börjar ta ett kosttillskott.