Vi er her for å hjelpe

Vi hjelper deg gjerne med spørsmål om produkter, bestillinger, abonnementer og returer. Velg den måten å kontakte oss på som passer deg best, så svarer vi deg.

Slik kontakter du oss

• E-post: contact@nutrima.us
• Telefon: +1 (334) 827-1919
• Kontaktskjema: bruk skjemaet på denne siden, og oppgi gjerne ordrenummeret ditt hvis du har ett.

Vi er tilgjengelige mandag til fredag kl. 9–17 Mountain Time (amerikansk tid). Vi svarer på e-post innen én virkedag. Meldinger som sendes om kvelden, i helgen eller på en helligdag, besvares neste virkedag.

Dette bør du oppgi ved problemer med en bestilling

Med noen få opplysninger kan vi ordne saken allerede i første svar:

• Ordrenummeret ditt, som står i ordrebekreftelsen på e-post.
• Navnet og e-postadressen som ble brukt ved bestillingen.
• Ved en skadet eller defekt vare: et bilde av varen og emballasjen.
• Ved feil vare: et bilde av det du mottok, inkludert etiketten.
• Ved spørsmål om levering: sporingsnummeret, hvis du har det.

Skadede, defekte eller feil varer erstattes eller refunderes uten kostnad for deg. Hvis du vil bruke ordningen med pengene tilbake innen 30 dager på første bestilling, sender du oss en e-post innen 30 dager etter levering med ordrenummeret ditt. Du finner detaljene i våre retningslinjer for refusjon.

Administrere et abonnement

Du trenger ikke kontakte oss for å endre et abonnement. Logg inn på kontoen din for å sette på pause, hoppe over eller avslutte når som helst. Det er ingen bindingstid. Har du problemer med å logge inn, sender du oss en e-post, så hjelper vi deg.

Raske svar

• Ofte stilte spørsmål: bestilling, levering, retur og etiketter
• Fraktvilkår: tid før forsendelse, leveringsalternativer og internasjonale bestillinger
• Retningslinjer for refusjon: pengene tilbake innen 30 dager på første bestilling, skadede varer og angreretten på 14 dager i EU/EØS/Sveits/Storbritannia
• nutrima-guider: slik leser du etiketter på kosttilskudd og sammenligner formater og ingredienser

Firmaopplysninger

Stackvian LLC (nutrima), 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA

• E-post: contact@nutrima.us
• Telefon: +1 (334) 827-1919
• Instagram: @nutrima.us · Facebook: nutrima

nutrima er et merke som tilhører Stackvian LLC, et aksjeselskap med begrenset ansvar registrert i Wyoming. Adressen i Sheridan er vår registrerte forretningsadresse, ikke en returadresse. Bestillinger sendes fra lageret vårt i Arvada i Colorado. Hvis du må sende noe tilbake, sender du oss først en e-post, så svarer vi med instruksjoner. Mer om hvem vi er, finner du på siden Om oss.

Spørsmål om helse

Vi kan ikke gi medisinske råd. Har du spørsmål om din egen helse, eller om bruk av kosttilskudd sammen med legemidler, under graviditet eller mens du ammer, bør du snakke med lege eller apotek. Hele etiketten for hvert produkt vises på produktsiden, så du kan vise den til dem.

Kosttilskudd skal ikke erstatte et variert og balansert kosthold og en sunn livsstil. Snakk med legen din før du begynner å ta et kosttilskudd.