Tu smo da Vam pomognemo

Rado ćemo odgovoriti na pitanja o proizvodima, narudžbama, pretplatama i povratima. Odaberite način kontakta koji Vam najviše odgovara i javit ćemo Vam se.

Kako nas kontaktirati

• E-pošta: contact@nutrima.us
• Telefon: +1 (334) 827-1919
• Kontaktni obrazac: ispunite obrazac na ovoj stranici; ako imate broj narudžbe, navedite ga.

Radno vrijeme je od ponedjeljka do petka, od 9 do 17 sati po planinskom vremenu SAD-a (Mountain Time). Na e-poruke odgovaramo u roku od jednog radnog dana. Poruke poslane navečer, vikendom ili na državni praznik odgovaramo sljedećeg radnog dana.

Što navesti kod problema s narudžbom

Uz nekoliko podataka možemo sve riješiti već u prvom odgovoru:

• Broj narudžbe iz e-poruke s potvrdom narudžbe.
• Ime i adresu e-pošte korištene pri narudžbi.
• Za oštećen ili neispravan proizvod: fotografiju proizvoda i ambalaže.
• Za pogrešno poslan proizvod: fotografiju onoga što ste primili, uključujući etiketu.
• Za pitanje o dostavi: broj za praćenje pošiljke, ako ga imate.

Oštećene, neispravne ili pogrešno poslane proizvode zamjenjujemo ili vraćamo novac bez ikakvog troška za Vas. Ako želite iskoristiti povrat novca u roku od 30 dana za prvu narudžbu, pošaljite nam e-poruku s brojem narudžbe u roku od 30 dana od dostave. Pojedinosti su u našim Pravilima o povratu novca.

Upravljanje pretplatom

Za promjenu pretplate ne morate nam se javljati. Prijavite se u svoj račun i pretplatu u bilo kojem trenutku pauzirajte, preskočite ili otkažite. Nema minimalnog trajanja. Ako imate poteškoća s prijavom, pošaljite nam e-poruku i pomoći ćemo Vam.

Brzi odgovori

• Česta pitanja: naručivanje, dostava, povrati i etikete
• Pravila o dostavi: rokovi obrade, mogućnosti dostave i međunarodne narudžbe
• Pravila o povratu novca: povrat novca u roku od 30 dana za prvu narudžbu, oštećeni proizvodi i pravo na jednostrani raskid u roku od 14 dana za EU/EGP/CH/UK
• Vodiči nutrima: kako čitati etikete dodataka prehrani te usporediti oblike i sastojke

Podaci o tvrtki

Stackvian LLC (nutrima), 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Sjedinjene Američke Države

• E-pošta: contact@nutrima.us
• Telefon: +1 (334) 827-1919
• Instagram: @nutrima.us · Facebook: nutrima

nutrima je robna marka tvrtke Stackvian LLC, društva s ograničenom odgovornošću registriranog u saveznoj državi Wyoming. Adresa u Sheridanu je naše registrirano sjedište, a ne adresa za povrat; narudžbe šaljemo iz našeg distribucijskog centra u Arvadi u Coloradu. Ako nam trebate nešto vratiti, najprije nam pošaljite e-poruku i odgovorit ćemo s uputama. Više o nama pročitajte na stranici O nama.

Pitanja o zdravlju

Ne možemo davati medicinske savjete. S pitanjima o svojem zdravlju ili o uzimanju dodatka prehrani uz lijekove, u trudnoći ili tijekom dojenja obratite se svojem doktoru ili ljekarniku. Potpuna etiketa svakog proizvoda prikazana je na njegovoj stranici, pa im je možete pokazati.

Dodaci prehrani ne smiju se upotrebljavati kao zamjena za raznoliku i uravnoteženu prehranu i zdrav način života. Prije uzimanja bilo kojeg dodatka prehrani posavjetujte se sa svojim liječnikom.