nutrima je internetska trgovina dodataka prehrani, njege kože, funkcionalne kave i njege tijela koji se prodaju pod našom vlastitom oznakom nutrima. Ova stranica objašnjava tko vodi trgovinu, odakle dolaze proizvodi, kako narudžba stiže do vas i kojih se pravila pridržavamo kada pišemo o onome što prodajemo.
Tko smo
nutrima je robna marka tvrtke Stackvian LLC, društva s ograničenom odgovornošću registriranog u saveznoj državi Wyoming, Sjedinjene Američke Države. Sjedište tvrtke nalazi se na adresi 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Sjedinjene Američke Države. Stackvian LLC prodavatelj je kod svake narudžbe nutrima i tvrtka odgovorna za proizvode, informacije o proizvodima na ovoj stranici i korisničku podršku koju dobivate.
Poslujemo isključivo putem interneta. Kada kupujete na nutrima.us, kupujete izravno od tvrtke Stackvian LLC.
Što prodajemo
Naša ponuda obuhvaća četiri skupine proizvoda:
- Dodaci prehrani u nekoliko oblika: kapsule, prah, gumeni bomboni, tekuće kapi i topive oralne trakice. Ponuda uključuje vitamine i minerale, proteinski prah, kreatin, kolagen, mješavine gljiva, probiotike i vlakna te biljne formule.
- Njega kože i kose, primjerice serumi za lice, kreme za područje oko očiju i serumi za vlasište.
- Funkcionalna kava i čaj, uključujući aromatiziranu kavu u zrnu i mljevenu kavu te matcha u prahu.
- Njega tijela, primjerice kruti sapuni, pilinzi za tijelo i kreme s lojem.
Sve proizvode možete pregledati na stranici svih proizvoda ili krenuti od neke kolekcije, primjerice Svakodnevna osnova, Proteini ili Njega kože. Cijeli popis kolekcija nalazi se u našem središtu vodiča.
Kako nastaju naši proizvodi
Proizvodi nutrima proizvodi su pod vlastitom robnom markom (private label). To znači da svaku formulu za nas proizvodi ugovorni proizvođač, a pakira se pod oznakom nutrima. Nemamo vlastitu tvornicu i ne tvrdimo da je imamo.
Naš dio posla je odabir formula koje nudimo, pisanje informacija o proizvodima, određivanje cijena i briga o kupcima. Specifikacije proizvođača i otisnuta etiketa temelj su svakog popisa sastojaka i svake količine koju prikazujemo.
Zemlja proizvodnje razlikuje se od proizvoda do proizvoda. Navedena je na stranici svakog proizvoda, pa je možete provjeriti prije kupnje umjesto da se oslanjate na našu opću izjavu.
Kako se narudžbe izvršavaju
Narudžbe skladišti, pakira i šalje naš logistički partner iz logističkog centra u Arvadi, Colorado, Sjedinjene Američke Države.
- Obrada: narudžbe se obično pakiraju i šalju u roku od 2–5 radnih dana.
- Praćenje: kada se narudžba pošalje, primit ćete e-poruku s podacima za praćenje pošiljke, ako je praćenje dostupno za vaš način dostave.
- Besplatna dostava unutar SAD-a vrijedi za narudžbe od 59 USD ili više. Ostale cijene dostave, uključujući međunarodne, izračunavaju se pri plaćanju.
Mogućnosti dostave, rokovi i pojedinosti o međunarodnoj dostavi navedeni su u našim uvjetima dostave.
Naša pravila za etikete i tekstove
Dodatke prehrani i kozmetiku lako je opisati riječima koje zvuče uzbudljivo, a teško ih je potkrijepiti. Mi nastojimo činiti suprotno. Ovo su pravila kojih se pridržavamo na stranici svakog proizvoda:
- Cijela etiketa na svakoj stranici. Stranica svakog proizvoda prikazuje etiketu proizvoda, uključujući popis sastojaka i, kod dodataka prehrani, tablicu nutritivnih vrijednosti s količinom po porciji. Informacije na stranici napisane su tako da odgovaraju otisnutoj etiketi.
- Samo navodi o strukturi i funkciji. Prema američkim propisima dodatak prehrani smije opisati kako se hranjiva tvar ili sastojak odnosi na normalnu strukturu ili funkciju tijela. Ne smije tvrditi da djeluje na bolest. Držimo se te granice i proizvode opisujemo prema onome što sadrže i kako se koriste.
- Regulatorna napomena. Na stranicama o dodacima prehrani pojavljuje se standardna regulatorna napomena.
- Bez izmišljene vjerodostojnosti. Ne objavljujemo izmišljene recenzije, stručnjake, nagrade, rezultate ispitivanja ni statistike. Ako nešto ne možemo pokazati, to i ne tvrdimo.
Naši vodiči slijede ista pravila. Kako ih istražujemo i pišemo te koje izvore koristimo, možete pročitati u našoj uredničkoj politici.
Naši su proizvodi dodaci prehrani i kozmetika, a ne lijekovi. Ako ste trudni ili dojite, imate manje od 18 godina, uzimate lijekove ili imate neko zdravstveno stanje, prije početka uzimanja bilo kojeg dodatka prehrani razgovarajte s doktorom.
Naša obećanja kupcima
- Povrat novca u roku od 30 dana za prvu narudžbu. Ako vam proizvod iz prve narudžbe ne odgovara, pošaljite nam e-poruku u roku od 30 dana od dostave s brojem narudžbe i vratit ćemo vam novac za jedan komad tog proizvoda. Proizvod nije potrebno vraćati. To vrijedi za jedan komad po kupcu, samo za prvu narudžbu.
- Oštećeni, neispravni ili pogrešno poslani proizvodi zamjenjuju se ili se novac vraća bez troškova za vas. Pošaljite nam broj narudžbe i fotografiju proizvoda.
- Kupci iz EU-a, EGP-a, Švicarske i Ujedinjene Kraljevine mogu odustati od kupnje u roku od 14 dana od dostave i vratiti neotvorene proizvode.
- Pretplate se mogu u bilo kojem trenutku pauzirati, preskočiti ili otkazati, bez minimalnog trajanja. Njima možete sami upravljati nakon prijave u svoj račun.
- Plaćanje karticom. Plaćanja pri naplati obrađuje Shopify. Nikada ne vidimo niti pohranjujemo pune podatke vaše kartice.
Budući da su dodaci prehrani potrošni proizvodi, ostali povrati zbog predomišljanja ne prihvaćaju se izvan gore navedenih slučajeva. Potpuni uvjeti nalaze se u našim uvjetima povrata novca.
Kako nas kontaktirati
- E-pošta: contact@nutrima.us
- Telefon: +1 (334) 827-1919
- Radno vrijeme: od ponedjeljka do petka, od 9 do 17 h po planinskom vremenu SAD-a (Mountain Time)
- Na e-poštu odgovaramo u roku od jednog radnog dana.
Za pitanje o narudžbi navedite broj narudžbe. Za ostale načine kontakta pogledajte našu stranicu za kontakt, a brze odgovore potražite u čestim pitanjima.
Podaci o tvrtki: Stackvian LLC (nutrima), 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Sjedinjene Američke Države.
Ne možemo davati medicinske savjete. Za pitanja o zdravlju ili o uzimanju dodatka prehrani uz lijekove obratite se zdravstvenom djelatniku.
Pravila i dodatno čitanje
- Uvjeti dostave
- Uvjeti povrata novca
- Pravila o privatnosti
- Uvjeti korištenja
- Vodiči nutrima: razumljiva objašnjenja etiketa, oblika i sastojaka dodataka prehrani
- Urednička politika: kako istražujemo i pišemo
Dodaci prehrani ne smiju se koristiti kao zamjena za raznoliku i uravnoteženu prehranu i zdrav način života. Prije uzimanja bilo kojeg dodatka prehrani posavjetujte se s liječnikom.