Tu smo, da vam pomagamo

Z veseljem odgovorimo na vprašanja o izdelkih, naročilih, naročninah in vračilih. Izberite način, ki vam najbolj ustreza, in odgovorili vam bomo.

Kako nas lahko dosežete

• E-pošta: contact@nutrima.us
• Telefon: +1 (334) 827-1919
• Kontaktni obrazec: uporabite obrazec na tej strani; če imate številko naročila, jo prosimo navedite.

Dosegljivi smo od ponedeljka do petka med 9. in 17. uro po gorskem času (Mountain Time, ZDA). Na e-pošto odgovorimo v enem delovnem dnevu. Na sporočila, poslana zvečer, med vikendom ali na praznik, odgovorimo naslednji delovni dan.

Kaj navesti pri težavi z naročilom

Z nekaj podatki lahko zadevo uredimo že v prvem odgovoru:

• Številko naročila, ki jo najdete v e-poštnem potrdilu naročila.
• Ime in e-poštni naslov, uporabljena pri naročilu.
• Pri poškodovanem ali okvarjenem izdelku: fotografijo izdelka in embalaže.
• Pri napačnem izdelku: fotografijo prejetega izdelka, vključno z etiketo.
• Pri vprašanju o dostavi: številko za sledenje pošiljki, če jo imate.

Poškodovane, okvarjene ali napačno poslane izdelke zamenjamo ali vam povrnemo kupnino brez stroškov za vas. Če želite izkoristiti vračilo denarja v 30 dneh za prvo naročilo, nam v 30 dneh od dostave pišite in navedite številko naročila. Podrobnosti so v naši politiki vračil.

Upravljanje naročnine

Za spremembo naročnine nam ni treba pisati. Prijavite se v svoj račun, kjer lahko naročnino kadar koli začasno ustavite, preskočite dobavo ali jo prekličete. Najkrajšega trajanja ni. Če imate težave s prijavo, nam pišite in pomagali vam bomo.

Hitri odgovori

• Pogosta vprašanja: naročanje, dostava, vračila in etikete
• Politika dostave: čas obdelave, možnosti dostave in mednarodna naročila
• Politika vračil: vračilo denarja v 30 dneh za prvo naročilo, poškodovani izdelki in 14-dnevna pravica do odstopa v EU/EGP/CH/UK
• Vodniki nutrima: kako brati etikete prehranskih dopolnil ter primerjati oblike in sestavine

Podatki o podjetju

Stackvian LLC (nutrima), 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Združene države Amerike

• E-pošta: contact@nutrima.us
• Telefon: +1 (334) 827-1919
• Instagram: @nutrima.us · Facebook: nutrima

nutrima je blagovna znamka podjetja Stackvian LLC, družbe z omejeno odgovornostjo, registrirane v zvezni državi Wyoming. Naslov v Sheridanu je naš registrirani sedež, ne naslov za vračila; naročila odpošiljamo iz logističnega centra v Arvadi v Koloradu. Če nam želite kaj vrniti, nam najprej pišite in poslali vam bomo navodila. Več o tem, kdo smo, preberite na strani O nas.

Vprašanja o zdravju

Medicinskih nasvetov ne moremo dajati. Z vprašanji o svojem zdravju ali o uživanju prehranskega dopolnila skupaj s predpisano terapijo, med nosečnostjo ali dojenjem se obrnite na zdravnika ali farmacevta. Celotna etiketa vsakega izdelka je prikazana na njegovi strani, zato jim jo lahko pokažete.

Prehranska dopolnila se ne smejo uporabljati kot nadomestek za raznoliko in uravnoteženo prehrano ter zdrav način življenja. Pred uživanjem katerega koli prehranskega dopolnila se posvetujte z zdravnikom.