nutrima je spletna trgovina s prehranskimi dopolnili, izdelki za nego kože, kavo z dodanimi sestavinami in izdelki za nego telesa, ki jih prodajamo pod lastno blagovno znamko nutrima. Na tej strani pojasnjujemo, kdo upravlja trgovino, od kod prihajajo izdelki, kako vaše naročilo pride do vas in katerih pravil se držimo, ko pišemo o tem, kar prodajamo.
Kdo smo
nutrima je blagovna znamka podjetja Stackvian LLC, družbe z omejeno odgovornostjo, registrirane v Wyomingu v Združenih državah. Sedež podjetja je 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Združene države. Stackvian LLC je prodajalec pri vsakem naročilu nutrima in podjetje, ki je odgovorno za izdelke, informacije o izdelkih na tej spletni strani in storitve za stranke, ki jih prejmete.
Poslujemo prek spleta. Ko kupujete na nutrima.us, kupujete neposredno od podjetja Stackvian LLC.
Kaj prodajamo
Naša ponudba obsega štiri skupine izdelkov:
- Prehranska dopolnila v več oblikah: kapsule, praški, gumijasti bonboni, kapljice in lističi za raztapljanje v ustih. Ponudba vključuje vitamine in minerale, beljakovine v prahu, kreatin, kolagen, gobje mešanice, probiotike in vlaknine ter zeliščne formule.
- Nega kože in las, na primer serumi za obraz, kreme za predel okoli oči in serumi za lasišče.
- Kava in čaj z dodanimi sestavinami, vključno z aromatizirano kavo v zrnju in mleto kavo ter matcha v prahu.
- Nega telesa, na primer trda mila, pilingi za telo in kreme z lojem.
Vse izdelke si lahko ogledate na strani vsi izdelki ali začnete pri kolekciji, kot so Vsakodnevne osnove, Beljakovine ali Nega kože. Celoten seznam kolekcij je v našem središču vodnikov.
Kako nastajajo naši izdelki
Izdelki nutrima so izdelki pod lastno blagovno znamko (private label). To pomeni, da vsako formulo za nas izdela pogodbeni proizvajalec, pakirana pa je pod znamko nutrima. Tovarne nimamo in tega tudi ne trdimo.
Naš del dela je izbira formul, ki jih ponujamo, pisanje informacij o izdelkih, določanje cen in skrb za stranke. Specifikacije proizvajalca in natisnjena etiketa so osnova za vsak seznam sestavin in vsako količino, ki jo prikazujemo.
Država proizvodnje se razlikuje od izdelka do izdelka. Navedena je na strani vsakega izdelka, tako da jo lahko preverite pred nakupom in se vam ni treba zanašati na našo splošno izjavo.
Kako izpolnjujemo naročila
Naročila skladišči, pakira in odpošilja naš logistični partner iz logističnega centra v Arvadi v Koloradu, Združene države.
- Obdelava: naročila so običajno zapakirana in odposlana v 2–5 delovnih dneh.
- Sledenje: ko je vaše naročilo odposlano, prejmete e-poštno sporočilo s podatki za sledenje, če je sledenje pri izbranem načinu dostave na voljo.
- Brezplačna dostava v ZDA velja za naročila v vrednosti 59 USD ali več. Druge cene dostave, vključno z mednarodnimi, se izračunajo ob zaključku nakupa.
Možnosti dostave, roki in podrobnosti o mednarodni dostavi so opisani v naših pogojih dostave.
Naša pravila za označevanje in besedila
Prehranska dopolnila in kozmetiko je lahko opisati na načine, ki zvenijo privlačno, a jih je težko podpreti z dokazi. Mi poskušamo storiti nasprotno. Teh pravil se držimo na strani vsakega izdelka:
- Celotna etiketa na vsaki strani. Na strani vsakega izdelka je etiketa izdelka, vključno s seznamom sestavin, pri prehranskih dopolnilih pa tudi preglednica hranilnih vrednosti s količino na odmerek. Informacije na strani so napisane tako, da se ujemajo z natisnjeno etiketo.
- Le navedbe o zgradbi in delovanju. Po ameriških pravilih lahko prehransko dopolnilo opiše, kako je hranilo ali sestavina povezana z normalno zgradbo ali delovanjem telesa. Ne sme pa trditi, da deluje na bolezen. Te meje se držimo, izdelke pa opisujemo po tem, kaj vsebujejo in kako se uporabljajo.
- Regulativno obvestilo. Na straneh o prehranskih dopolnilih je objavljeno standardno regulativno obvestilo.
- Brez izmišljene verodostojnosti. Ne objavljamo izmišljenih ocen, strokovnjakov, nagrad, rezultatov testov ali statističnih podatkov. Česar ne moremo pokazati, tega ne trdimo.
Naši vodniki sledijo istim pravilom. Kako jih raziskujemo in pišemo ter katere vire uporabljamo, si lahko preberete v naši uredniški politiki.
Naši izdelki so prehranska dopolnila in kozmetični izdelki, ne farmacevtski izdelki. Če ste noseči ali dojite, ste mlajši od 18 let, jemljete pripravke na recept ali imate bolezensko stanje, se pred začetkom jemanja katerega koli prehranskega dopolnila posvetujte z zdravnikom.
Naše obljube strankam
- 30-dnevno vračilo kupnine za prvo naročilo. Če vam izdelek iz prvega naročila ne ustreza, nam v 30 dneh od dostave pišite s številko naročila in vrnili vam bomo kupnino za en kos tega izdelka. Vračilo izdelka ni potrebno. Velja za en kos na stranko, samo pri prvem naročilu.
- Poškodovane, pokvarjene ali napačne izdelke zamenjamo ali vrnemo kupnino brez stroškov za vas. Pošljite nam številko naročila in fotografijo izdelka.
- Stranke iz EU, EGP, Švice in Združenega kraljestva lahko v 14 dneh od dostave odstopijo od nakupa in vrnejo neodprte izdelke.
- Naročnine lahko kadar koli začasno ustavite, preskočite ali prekličete, brez najkrajšega trajanja. Upravljate jih lahko sami, ko se prijavite v svoj račun.
- Plačila s kartico. Plačila ob zaključku nakupa obdeluje Shopify. Vaših celotnih podatkov o kartici nikoli ne vidimo in jih ne shranjujemo.
Ker so prehranska dopolnila potrošno blago, drugih vračil zaradi premisleka zunaj zgoraj navedenih primerov ne sprejemamo. Celotni pogoji so v naših pogojih vračila.
Kako nas dosežete
- E-pošta: contact@nutrima.us
- Telefon: +1 (334) 827-1919
- Delovni čas: od ponedeljka do petka, od 9. do 17. ure po gorskem času ZDA (Mountain Time)
- Na e-pošto odgovorimo v enem delovnem dnevu.
Pri vprašanju o naročilu navedite številko naročila. Več načinov za stik najdete na naši kontaktni strani, hitre odgovore pa med pogostimi vprašanji.
Podatki o podjetju: Stackvian LLC (nutrima), 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Združene države.
Zdravniških nasvetov ne moremo dajati. Za vprašanja o vašem zdravju ali o jemanju prehranskega dopolnila skupaj s farmacevtskimi pripravki se obrnite na svojega zdravnika ali farmacevta.
Pravilniki in dodatno branje
- Pogoji dostave
- Pogoji vračila
- Pravilnik o zasebnosti
- Splošni pogoji
- Vodniki nutrima: razumljive razlage etiket, oblik in sestavin prehranskih dopolnil
- Uredniška politika: kako raziskujemo in pišemo
Prehranska dopolnila niso nadomestilo za uravnoteženo in raznovrstno prehrano ter zdrav način življenja. Pred jemanjem katerega koli prehranskega dopolnila se posvetujte z zdravnikom.