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Siamo qui per aiutarvi con domande su prodotti, ordini, abbonamenti e resi. Scegliete il modo di contattarci che preferite e vi risponderemo.

Come contattarci

• Email: contact@nutrima.us
• Telefono: +1 (334) 827-1919
• Modulo di contatto: usate il modulo in questa pagina; se lo avete, indicate il numero d’ordine.

I nostri orari sono dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 17 ora delle Montagne Rocciose (Mountain Time). Rispondiamo alle email entro un giorno lavorativo. I messaggi inviati la sera, nel fine settimana o in un giorno festivo ricevono risposta il giorno lavorativo successivo.

Cosa indicare per un problema con l’ordine

Alcuni dettagli ci permettono di risolvere tutto già alla prima risposta:

• Il numero d’ordine, che trovate nell’email di conferma dell’ordine.
• Il nome e l’indirizzo email usati per l’ordine.
• Per un articolo danneggiato o difettoso: una foto dell’articolo e della confezione.
• Per un articolo sbagliato: una foto di ciò che avete ricevuto, etichetta compresa.
• Per una domanda sulla consegna: il numero di tracciamento, se lo avete.

Gli articoli danneggiati, difettosi o sbagliati vengono sostituiti o rimborsati senza alcun costo per voi. Se vi avvalete della nostra garanzia di 30 giorni sul primo ordine, scriveteci entro 30 giorni dalla consegna indicando il numero d’ordine. Tutti i dettagli sono nella nostra Politica di rimborso.

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Per modificare un abbonamento non serve contattarci. Accedete al vostro account per mettere in pausa, saltare o annullare in qualsiasi momento. Non c’è una durata minima. Se avete problemi ad accedere, scriveteci e vi aiuteremo.

Risposte rapide

• Domande frequenti: ordini, consegna, resi ed etichette
• Politica di spedizione: tempi di lavorazione, opzioni di consegna e ordini internazionali
• Politica di rimborso: la garanzia di 30 giorni sul primo ordine, gli articoli danneggiati e il diritto di recesso di 14 giorni per UE/SEE/Svizzera/Regno Unito
• Guide di nutrima: come leggere le etichette degli integratori e confrontare formati e ingredienti

Dati aziendali

Stackvian LLC (nutrima), 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti

• Email: contact@nutrima.us
• Telefono: +1 (334) 827-1919
• Instagram: @nutrima.us · Facebook: nutrima

nutrima è un marchio di Stackvian LLC, una società a responsabilità limitata registrata nel Wyoming. L’indirizzo di Sheridan è la nostra sede legale, non un indirizzo per i resi; gli ordini partono dal nostro centro logistico di Arvada, in Colorado. Se dovete rispedirci qualcosa, scriveteci prima e vi risponderemo con le istruzioni. Maggiori informazioni su di noi si trovano nella pagina Chi siamo.

Domande sulla salute e mediche

Non possiamo dare consigli medici. Per domande sulla vostra salute, o sull’assunzione di un integratore insieme a farmaci, in gravidanza o durante l’allattamento, rivolgetevi al vostro medico o farmacista. L’etichetta completa di ogni prodotto è riportata nella relativa scheda, così potete mostrarla loro.

Gli integratori alimentari non vanno intesi come sostituti di una dieta varia ed equilibrata e di uno stile di vita sano. Consultare il medico prima di assumere qualsiasi integratore.