Tentang nutrima

Suplemen, apa adanya.

nutrima hadir agar suplemen lebih mudah dipilih dan lebih mudah dipercaya. Kami menyusun rangkaian produk menurut bahan dan bentuk, menampilkan setiap bahan pada label, dan menjelaskan produk kami dengan bahasa yang dapat kami pertanggungjawabkan.

 Belanja menurut bahan

Prinsip kami

Tiga hal yang selalu kami lakukan

  • Label yang jelas

    Daftar bahan dan tabel Supplement Facts ditampilkan untuk setiap produk, pada label dan di halaman produk.

  • Klaim yang cermat

    Kami hanya menjelaskan bahan dan cara penggunaan. Suplemen kami bukan obat.

  • Rangkaian yang terfokus

    Sepuluh koleksi, masing-masing disusun menurut bahan atau bentuk, sehingga rak tetap mudah dijelajahi.

nutrima adalah toko online untuk suplemen makanan, perawatan kulit, kopi fungsional, dan perawatan tubuh, yang dijual dengan label nutrima kami sendiri. Halaman ini menjelaskan siapa yang mengelola toko, dari mana produk berasal, bagaimana pesanan sampai ke tangan Anda, dan aturan yang kami ikuti saat menulis tentang produk yang kami jual.

Siapa kami

nutrima adalah merek milik Stackvian LLC, perseroan terbatas (limited liability company) yang terdaftar di Wyoming, Amerika Serikat. Kantor terdaftar kami beralamat di 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Amerika Serikat. Stackvian LLC adalah penjual untuk setiap pesanan nutrima, dan merupakan perusahaan yang bertanggung jawab atas produk, informasi produk di situs ini, serta layanan pelanggan yang Anda terima.

Kami adalah usaha online. Saat Anda membeli dari nutrima.us, Anda membeli langsung dari Stackvian LLC.

Apa yang kami jual

Rangkaian produk kami terdiri atas empat kelompok:

  • Suplemen makanan dalam beberapa bentuk: kapsul, bubuk, gummy, tetes cair, dan strip oral yang larut. Rangkaiannya mencakup vitamin dan mineral, bubuk protein, kreatin, kolagen, campuran jamur, probiotik dan serat, serta formula herbal.
  • Perawatan kulit dan rambut, seperti serum wajah, krim mata, dan serum kulit kepala.
  • Kopi dan teh fungsional, termasuk kopi biji utuh dan kopi bubuk berperisa serta bubuk matcha.
  • Perawatan tubuh, seperti sabun batang, scrub tubuh, dan krim tallow.

Anda dapat melihat semuanya di halaman semua produk, atau memulai dari koleksi seperti Vitamin, Mineral & Omega-3, Protein, atau Perawatan Kulit. Daftar lengkap koleksi tersedia di pusat panduan kami.

Cara produk kami dibuat

Produk nutrima adalah produk private label. Artinya, setiap formula diproduksi untuk kami oleh produsen kontrak dan dikemas dengan label nutrima. Kami tidak memiliki pabrik, dan kami tidak mengaku memilikinya.

Bagian pekerjaan kami adalah memilih formula yang ditawarkan, menulis informasi produk, menetapkan harga, dan melayani pelanggan. Spesifikasi produsen dan label tercetak menjadi dasar setiap daftar bahan dan setiap jumlah yang kami tampilkan.

Negara pembuatan berbeda untuk tiap produk. Informasi ini ditampilkan di setiap halaman produk, sehingga Anda dapat memeriksanya sebelum membeli alih-alih mengandalkan pernyataan umum dari kami.

Cara pesanan diproses

Pesanan disimpan, dikemas, dan dikirim oleh mitra fulfillment kami dari pusat fulfillment di Arvada, Colorado, Amerika Serikat.

  • Pemrosesan: pesanan biasanya dikemas dan dikirim dalam 2–5 hari kerja.
  • Pelacakan: saat pesanan Anda dikirim, Anda menerima email berisi detail pelacakan, jika pelacakan tersedia untuk metode pengiriman Anda.
  • Gratis ongkos kirim di AS berlaku untuk pesanan senilai $59 atau lebih. Tarif lain, termasuk tarif internasional, dihitung saat checkout.

Pilihan pengiriman, waktu pengiriman, dan detail internasional dijelaskan dalam Kebijakan pengiriman kami.

Standar pelabelan dan penulisan kami

Suplemen dan kosmetik mudah digambarkan dengan cara yang terdengar menarik tetapi sulit dibuktikan. Kami berusaha melakukan yang sebaliknya. Berikut standar yang kami terapkan pada setiap halaman produk:

  • Label lengkap di setiap halaman. Setiap halaman produk menampilkan label produk, termasuk daftar bahan dan, untuk suplemen, tabel Supplement Facts dengan jumlah per takaran saji. Informasi di halaman ditulis agar sesuai dengan label tercetak.
  • Hanya pernyataan struktur/fungsi. Menurut aturan AS, suplemen makanan boleh menggambarkan kaitan suatu zat gizi atau bahan dengan struktur atau fungsi normal tubuh. Suplemen tidak boleh mengklaim bekerja terhadap suatu penyakit. Kami berpegang pada batas tersebut, dan kami menggambarkan produk berdasarkan kandungannya dan cara penggunaannya.
  • Pemberitahuan regulasi. Pemberitahuan regulasi standar ditampilkan di halaman tentang suplemen makanan.
  • Tanpa kredibilitas rekaan. Kami tidak menerbitkan ulasan, pakar, penghargaan, hasil uji, atau statistik yang dikarang. Jika kami tidak dapat menunjukkannya, kami tidak mengatakannya.

Panduan kami mengikuti aturan yang sama. Anda dapat membaca cara kami meneliti dan menulisnya, serta sumber yang kami pakai, dalam kebijakan redaksi kami.

Produk kami adalah suplemen makanan dan kosmetik, bukan obat. Jika Anda sedang hamil atau menyusui, berusia di bawah 18 tahun, minum obat, atau memiliki kondisi medis, bicarakan dengan dokter Anda sebelum mulai mengonsumsi suplemen apa pun.

Komitmen kami kepada pelanggan

  • Uang kembali 30 hari untuk pesanan pertama. Jika sebuah produk dari pesanan pertama Anda tidak cocok untuk Anda, kirim email kepada kami dalam 30 hari sejak pesanan diterima dengan menyertakan nomor pesanan, dan kami akan mengembalikan dana untuk satu unit produk tersebut. Barang tidak perlu dikembalikan. Ketentuan ini berlaku untuk satu unit per pelanggan, hanya pada pesanan pertama.
  • Barang rusak, cacat, atau salah kirim akan diganti atau dananya dikembalikan tanpa biaya bagi Anda. Kirimkan nomor pesanan dan foto barang tersebut kepada kami.
  • Pelanggan di UE, EEA, Swiss, dan Inggris dapat membatalkan pembelian dalam 14 hari sejak pesanan diterima dan mengembalikan produk yang belum dibuka.
  • Langganan dapat dijeda, dilewati, atau dibatalkan kapan saja, tanpa masa minimum. Anda dapat mengelolanya sendiri dengan masuk ke akun Anda.
  • Pembayaran kartu. Pembayaran diproses oleh Shopify saat checkout. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan detail kartu Anda secara lengkap.

Karena suplemen adalah produk habis pakai, pengembalian karena berubah pikiran di luar kasus di atas tidak dapat diterima. Ketentuan lengkapnya ada dalam Kebijakan pengembalian dana kami.

Cara menghubungi kami

  • Email: contact@nutrima.us
  • Telepon: +1 (334) 827-1919
  • Jam layanan: Senin sampai Jumat, pukul 09.00 hingga 17.00 waktu Mountain Time (AS)
  • Kami membalas email dalam satu hari kerja.

Untuk pertanyaan tentang pesanan, sertakan nomor pesanan Anda. Untuk cara lain menghubungi kami, lihat halaman kontak kami, atau baca FAQ untuk jawaban singkat.

Data perusahaan: Stackvian LLC (nutrima), 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Amerika Serikat.

Kami tidak dapat memberikan saran medis. Untuk pertanyaan tentang kesehatan Anda, atau tentang mengonsumsi suplemen bersamaan dengan obat, silakan berbicara dengan tenaga kesehatan profesional Anda.

Kebijakan dan bacaan lebih lanjut

Suplemen makanan tidak boleh digunakan sebagai pengganti pola makan yang beragam dan seimbang serta gaya hidup sehat. Bicarakan dengan dokter Anda sebelum mengonsumsi suplemen apa pun.

Perusahaan

Siapa di balik nutrima

nutrima adalah merek dari Stackvian LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Amerika Serikat (telepon +1 (334) 827-1919, email contact@nutrima.us). Ikuti kami di Instagram dan Facebook. Ada pertanyaan tentang produk atau pesanan? Hubungi kami.