Wir sind für Sie da

Wir helfen Ihnen gern bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Abonnements und Rücksendungen. Wählen Sie den Weg, der Ihnen am besten passt, und wir melden uns bei Ihnen.

So erreichen Sie uns

• E-Mail: contact@nutrima.us
• Telefon: +1 (334) 827-1919
• Kontaktformular: Nutzen Sie das Formular auf dieser Seite und geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, falls Sie eine haben.

Wir sind Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr Mountain Time (US-Gebirgszeit) erreichbar. E-Mails beantworten wir innerhalb eines Werktags. Nachrichten, die abends, am Wochenende oder an einem Feiertag eingehen, beantworten wir am nächsten Werktag.

Was Sie bei einem Problem mit Ihrer Bestellung angeben sollten

Mit ein paar Angaben können wir die Sache gleich mit der ersten Antwort klären:

• Ihre Bestellnummer aus der Bestellbestätigung per E-Mail.
• Den Namen und die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben.
• Bei einem beschädigten oder fehlerhaften Artikel: ein Foto des Artikels und seiner Verpackung.
• Bei einem falschen Artikel: ein Foto dessen, was Sie erhalten haben, einschließlich des Etiketts.
• Bei einer Frage zur Lieferung: die Sendungsnummer, falls Sie eine haben.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel werden für Sie kostenlos ersetzt oder erstattet. Wenn Sie unsere 30-Tage-Geld-zurück-Zusage für die erste Bestellung nutzen möchten, schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Die Einzelheiten finden Sie in unseren Erstattungsrichtlinien.

Ein Abonnement verwalten

Um ein Abonnement zu ändern, müssen Sie uns nicht kontaktieren. Melden Sie sich in Ihrem Konto an, um jederzeit zu pausieren, eine Lieferung auszulassen oder zu kündigen. Es gibt keine Mindestlaufzeit. Wenn Sie Probleme bei der Anmeldung haben, schreiben Sie uns, und wir helfen Ihnen.

Schnelle Antworten

• Häufige Fragen: Bestellung, Lieferung, Rücksendungen und Etiketten
• Versandrichtlinien: Bearbeitungszeiten, Lieferoptionen und internationale Bestellungen
• Erstattungsrichtlinien: die 30-Tage-Geld-zurück-Zusage für die erste Bestellung, beschädigte Artikel und das 14-tägige Widerrufsrecht für EU/EWR/CH/UK
• nutrima-Ratgeber: wie man Etiketten von Nahrungsergänzungsmitteln liest und Darreichungsformen und Zutaten vergleicht

Angaben zum Unternehmen

Stackvian LLC (nutrima), 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Vereinigte Staaten

• E-Mail: contact@nutrima.us
• Telefon: +1 (334) 827-1919
• Instagram: @nutrima.us · Facebook: nutrima

nutrima ist eine Marke der Stackvian LLC, einer in Wyoming eingetragenen Gesellschaft mit beschränkter Haftung. Die Adresse in Sheridan ist unser eingetragener Sitz, keine Rücksendeadresse; Bestellungen werden aus unserem Fulfillment-Center in Arvada, Colorado, versandt. Wenn Sie etwas zurücksenden möchten, schreiben Sie uns zuerst eine E-Mail, und wir antworten mit einer Anleitung. Mehr darüber, wer wir sind, erfahren Sie auf unserer Seite Über uns.

Fragen zu Gesundheit und Medizin

Wir können keinen medizinischen Rat geben. Bei Fragen zu Ihrer Gesundheit oder zur Einnahme eines Nahrungsergänzungsmittels zusammen mit Arzneimitteln, in der Schwangerschaft oder in der Stillzeit sprechen Sie bitte mit Ihrer Ärztin, Ihrem Arzt oder in der Apotheke. Das vollständige Etikett jedes Produkts ist auf seiner Produktseite abgebildet, sodass Sie es dort vorzeigen können.

Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung und eine gesunde Lebensweise. Sprechen Sie vor der Einnahme eines Nahrungsergänzungsmittels mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt.