Om nutrima

Kosttilskud, sagt ligeud.

nutrima findes for at gøre kosttilskud nemmere at vælge og nemmere at have tillid til. Vi har opdelt sortimentet efter, hvad du leder efter, viser alle ingredienser på etiketten og beskriver vores produkter med ord, vi kan stå inde for.

 Shop efter mål

Det står vi for

Tre ting, vi altid vil gøre

  • Tydelige etiketter

    Ingredienslisten og næringsdeklarationen vises for hvert produkt – på etiketten og på siden.

  • Omhyggelige udsagn

    Vi beskriver kun ingredienser og anvendelse. Vores kosttilskud er ikke lægemidler.

  • Et fokuseret sortiment

    Ti kollektioner, hver bygget op om ét mål, så hylden er nem at finde rundt på.

nutrima er en onlinebutik med kosttilskud, hudpleje, funktionel kaffe og kropspleje, der sælges under vores eget mærke, nutrima. Denne side forklarer, hvem der driver butikken, hvor produkterne kommer fra, hvordan din ordre når frem til dig, og hvilke regler vi følger, når vi skriver om det, vi sælger.

Hvem vi er

nutrima er et mærke under Stackvian LLC, et selskab med begrænset ansvar registreret i Wyoming, USA. Vores registrerede adresse er 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA. Stackvian LLC er sælger på alle ordrer hos nutrima og er den virksomhed, der har ansvaret for produkterne, produktoplysningerne på dette website og den kundeservice, du får.

Vi er en onlinevirksomhed. Når du køber på nutrima.us, køber du direkte hos Stackvian LLC.

Hvad vi sælger

Vores sortiment dækker fire produktgrupper:

  • Kosttilskud i flere former: kapsler, pulver, vingummier, dråber og smeltestrips. Sortimentet omfatter vitaminer og mineraler, proteinpulver, kreatin, kollagen, svampeblandinger, probiotika og fibre samt urteprodukter.
  • Hud- og hårpleje, fx ansigtsserummer, øjencremer og hovedbundsserummer.
  • Funktionel kaffe og te, herunder kaffe med smag i hele bønner og formalet samt matchapulver.
  • Kropspleje, fx sæbebarer, bodyscrubs og talgcremer.

Du kan se det hele på siden med alle produkter eller starte i en kollektion som Daglige basisprodukter, Protein eller Hudpleje. En komplet liste over kollektioner finder du i vores oversigt over guider.

Sådan fremstilles vores produkter

nutrimas produkter er private label-produkter. Det betyder, at hver opskrift produceres for os af en kontraktproducent og pakkes under mærket nutrima. Vi ejer ikke en fabrik, og vi påstår heller ikke at gøre det.

Vores del af arbejdet er at vælge, hvilke produkter vi vil tilbyde, skrive produktoplysningerne, fastsætte priserne og tage os af kunderne. Producentens specifikationer og den trykte etiket er grundlaget for hver ingrediensliste og hver mængde, vi viser.

Produktionslandet varierer fra produkt til produkt. Det står på hver produktside, så du kan tjekke det, før du køber, i stedet for at forlade dig på en generel erklæring fra os.

Sådan sendes ordrerne

Ordrerne lagerføres, pakkes og sendes af vores logistikpartner fra et lager i Arvada, Colorado, USA.

  • Ekspedition: ordrer pakkes og afsendes som regel inden for 2–5 hverdage.
  • Sporing: når din ordre er afsendt, får du en e-mail med sporingsoplysninger, hvis sporing er tilgængelig for din leveringsmetode.
  • Gratis fragt i USA gælder for ordrer på 59 $ eller mere. Andre takster, også internationale, beregnes ved kassen.

Leveringsmuligheder, leveringstider og oplysninger om international levering står i vores leveringspolitik.

Vores standarder for mærkning og formuleringer

Kosttilskud og kosmetik er nemme at beskrive på måder, der lyder spændende, men er svære at dokumentere. Vi forsøger at gøre det modsatte. Det er de standarder, vi holder hver produktside op imod:

  • Den fulde etiket på hver side. Hver produktside viser produktets etiket, herunder ingredienslisten og for kosttilskud næringsdeklarationen (Supplement Facts) med mængden pr. portion. Oplysningerne på siden er skrevet, så de svarer til den trykte etiket.
  • Kun formuleringer om struktur og funktion. Efter amerikanske regler må et kosttilskud beskrive, hvordan et næringsstof eller en ingrediens hænger sammen med kroppens normale struktur eller funktion. Det må ikke påstå at virke på en sygdom. Vi holder os inden for den grænse og beskriver produkterne ud fra, hvad de indeholder, og hvordan de bruges.
  • Lovpligtig oplysning. På sider om kosttilskud vises en standardiseret lovpligtig oplysning.
  • Ingen opdigtet troværdighed. Vi offentliggør ikke opdigtede anmeldelser, eksperter, priser, testresultater eller statistikker. Kan vi ikke vise det, siger vi det ikke.

Vores guider følger de samme regler. Du kan læse, hvordan vi researcher og skriver dem, og hvilke kilder vi bruger, i vores redaktionelle politik.

Vores produkter er kosttilskud og kosmetik, ikke lægemidler. Er du gravid eller ammer, er du under 18 år, tager du medicin eller har du en sygdom, så tal med din læge, før du begynder at tage et kosttilskud.

Vores løfter til kunderne

  • 30 dages pengene-tilbage på din første ordre. Er et produkt fra din første ordre ikke det rigtige for dig, så skriv til os inden for 30 dage efter levering med dit ordrenummer, så refunderer vi én enhed af produktet. Du behøver ikke sende noget retur. Det gælder én enhed pr. kunde og kun på den første ordre.
  • Beskadigede, defekte eller forkerte varer erstattes eller refunderes uden omkostninger for dig. Send os dit ordrenummer og et billede af varen.
  • Kunder i EU, EØS, Schweiz og Storbritannien kan fortryde et køb inden for 14 dage efter levering og returnere uåbnede produkter.
  • Abonnementer kan sættes på pause, springes over eller opsiges når som helst uden bindingsperiode. Du kan selv administrere dem ved at logge ind på din konto.
  • Kortbetalinger. Betalinger håndteres af Shopify ved kassen. Vi ser eller gemmer aldrig dine fulde kortoplysninger.

Fordi kosttilskud er forbrugsvarer, accepteres andre returneringer, fordi du har fortrudt, ikke uden for de tilfælde, der er nævnt ovenfor. De fulde vilkår står i vores refusionspolitik.

Sådan kontakter du os

  • E-mail: contact@nutrima.us
  • Telefon: +1 (334) 827-1919
  • Åbningstider: mandag til fredag kl. 9–17 (Mountain Time, USA)
  • Vi besvarer e-mails inden for én hverdag.

Har du et spørgsmål om en ordre, så oplys dit ordrenummer. Flere måder at kontakte os på finder du på vores kontaktside, og hurtige svar finder du under ofte stillede spørgsmål.

Virksomhedsoplysninger: Stackvian LLC (nutrima), 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA.

Vi kan ikke give lægefaglig rådgivning. Har du spørgsmål om din sundhed, eller om at tage et kosttilskud sammen med medicin, så tal med en sundhedsfaglig person.

Politikker og mere at læse

Kosttilskud bør ikke erstatte en varieret og balanceret kost og en sund livsstil. Tal med din læge, før du begynder at tage et kosttilskud.

Virksomheden

Hvem står bag nutrima

nutrima er et brand under Stackvian LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA (telefon +1 (334) 827-1919, e-mail contact@nutrima.us). Følg os på Instagram og Facebook. Har du et spørgsmål om et produkt eller en ordre? Kontakt os.